Je verliest nu al een deel van je publiek
In Nederland heeft 1 op de 5 volwassenen moeite met lezen en schrijven. Dat zijn ongeveer 3 miljoen mensen. Wereldwijd leven meer dan 1,3 miljard mensen met een vorm van beperking die standaard digitale content moeilijker maakt om te gebruiken. Dat is bijna 1 op de 6 mensen wereldwijd.
Als je content niet toegankelijk is, haken veel van deze mensen meteen af. Dat betekent gemiste omzet, minder vertrouwen en nul impact waar het het hardst nodig is. Het goede nieuws, je content eenvoudiger en inclusiever maken helpt iedereen. Het versnelt begrip en geeft mensen het vertrouwen om te handelen. Dit is niet de lat verlagen. Het is de deur openen.
Wat echt werkt voor gebruikers
Dit is geen theorie. Onderzoek en praktijk laten zien dat een paar simpele ingrepen een groot verschil maken:
Korte zinnen en duidelijke koppen. Ze maken content sneller te scannen en makkelijker te begrijpen. Lezers pakken de boodschap in één oogopslag op en richten zich op wat ertoe doet.
Logische structuur met ruimte en visuele aanwijzingen. Witruimte, heldere lay-outs en helpende iconen breken de tekstmuur. Dit vermindert ruis en maakt volgen eenvoudiger, zeker voor mensen met dyslexie, lage taalvaardigheid of wie in een tweede taal leest.
Text-to-speech (TTS). Dit zet geschreven tekst om in gesproken woord. Het ondersteunt mobiele gebruikers, mensen met een visuele beperking of wie liever luistert. Voor iemand met dyslexie of voor wie Nederlands nieuw is, maakt de tekst horen het volgen en onthouden eenvoudiger.
Wat dit betekent voor je organisatie
Vereenvoudigen is niet alleen “nice to have”. Het beïnvloedt direct hoe mensen je diensten gebruiken en hoe ze je merk zien.
Minder vragen, meer zelfservice
Als content helder en toegankelijk is, kunnen mensen zelf problemen oplossen. Dat betekent minder telefoontjes en e-mails naar support, minder frustratie en meer zelfvertrouwen. Eén studie liet zien dat duidelijke instructies een bedrijf meer dan $1 miljoen per jaar aan supportkosten bespaarden. En het is wat klanten willen, 73% van de consumenten lost problemen liever zelf op als de informatie duidelijk is.
Lagere contentkosten
Content aanpassen aan verschillende niveaus hoeft geen extra werk te betekenen. Automatisering kan direct versies in eenvoudige taal maken of audio genereren. Dat vermindert handmatig herschrijven en geeft ruimte voor werk met meer waarde. Vooraf investeren in helderheid voorkomt later dure reparaties. Het is goedkoper om content in één keer toegankelijk te maken dan achteraf te moeten omgaan met verwarring, klachten of compliance-problemen.
Groter bereik door inclusie
Als je content makkelijk te begrijpen is, kunnen meer mensen het gebruiken. Ongeacht opleiding, leesvaardigheid of taalachtergrond. Toegankelijkheid vergroot je markt en bouwt vertrouwen. Het laat zien dat je inzet voor inclusie, wat je reputatie versterkt. Mensen steunen eerder organisaties die communiceren op een manier die iedereen kan volgen. Resultaat, groter bereik, hogere tevredenheid en sterkere loyaliteit.
Klaar voor de regels
Vanaf juni 2025 vereist de European Accessibility Act toegankelijke digitale content voor veel producten en diensten, waaronder websites, apps, e-books en e-commerce. Als je content deze standaarden nu al volgt, met een duidelijke structuur, leesbare taal en correcte alt-tekst, dan hoef je niet te gaan stressen over naleving. Je loopt voorop en oogst waardering voor je proactieve aanpak.
Wil je je content echt toegankelijk maken?
Bij Capibaira bieden we een oplossing die toegankelijkheid eenvoudig en schaalbaar maakt. Onze tool kan tekst automatisch vereenvoudigen, audio op aanvraag genereren en direct in je huidige systemen passen. Je hoeft niet opnieuw te beginnen.
Het resultaat, duidelijkere communicatie, lagere supportdruk, groter bereik en volledige naleving van aankomende regels. Het belangrijkst, elke gebruiker krijgt een ervaring die bij hem of haar past.
Wil je je publiek verbreden, kosten verlagen en impact vergroten, wij helpen graag. Laten we je content beter laten werken voor iedereen.